PROGETTO AMICO BUS
La Regione Sarda intende sperimentare la gestione della mobilità con servizi a chiamata del tipo "porta a porta", come strumento di integrazione dell'offerta di servizi ordinari di linea. Con questa finalità, la Regione Sarda ha ideato, con il concorso di CTM SpA, il Progetto Amico Bus. PROGETTO AMICO BUS

QUALI CLIENTI ACCEDONO AL SERVIZIO
Il Progetto Amico Bus è un servizio di trasporto pubblico a chiamata, del tipo "porta a porta" dedicato:

DURATA E OPERATIVITA' DEL SERVIZIO
Il servizio è iniziato il giorno 1 Febbraio 2006 ed è ancora In fase sperimentale. Proprio per la sua natura sperimentale, potrà essere suscettibile di variazioni operative e miglioramenti.
Il servizio è operativo dal LUNEDI' AL VENERDI' dalle ore 7:30 alle ore 20:00; il SABATO: dalle ore 7:30 alle ore 14:00.

MODALITA' DI ACCESSO AL SERVIZIO
Progetto Amico Bus prevede la presenza a bordo dei mezzi di personale di ausilio e/o assistenza.
Per accedere al servizio è necessario effettuare una prenotazione al call center, nella fascia oraria compresa fra le 8.00 e le 13.00 dal Lunedì al Venerdì. Al fine di agevolare le prenotazioni per la giornata del Lunedì, le richieste potranno pervenire il venerdì dalle ore 15:00 alle ore 19:00 e il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 10:00.

La prenotazione dovrà pervenire il giorno prima l'utilizzo del servizio mediante:

Il Cliente che utilizzerà la prenotazione telefonica, dovrà comunicare all'addetto del call center i propri dati anagrafici, eventuale presenza di un proprio accompagnatore, numero di telefono, tipo di posto a sedere, ora e luogo di partenza e destinazione in andata e ritorno.
Il Cliente che utilizzerà la prenotazione via web dovrà compilare l'apposito modulo informatico di prenotazione. 
Il Cliente verrà richiamato dagli operatori del call center a partire dalle ore 17:30 per la conferma del servizio.
Anche la prenotazione via web prevede la conferma del servizio mediante mail o telefonata dell'operatore.
Quando il Cliente verrà ricontattato per la conferma gli saranno comunicate le informazioni relativa alla partenza: l'ora di passaggio del mezzo presso il punto richiesto, sia all'andata che al ritorno.
Il Cliente potrà scaricare dal sito internet o ricevere dall'Assistente di bordo il modulo di iscrizione al servizio. Tale modulo dovrà essere compilato, solo la prima volta che si accede al servizio, e riconsegnato all'Assistente di bordo in busta chiusa.
Il trattamento dei dati rilevati, che verranno utilizzati per l'accreditamento al servizio e per la creazione di una banca dati, avverrà nel rispetto della Legge sulla Privacy, a cura della Regione Autonoma della Sardegna.

VETTURE E POSTI A SEDERE
Si prevede l'utilizzo di mezzi a passo corto "Minibus", adeguatamente attrezzati.